حل مشكلة إيقاف النسخ الاحتياطي لتطبيق WhatsApp على Google Drive

يعتبر تطبيق واتساب من أفضل تطبيقات الدردشة للهواتف الذكية ، حيث يتمتع بالعديد من المزايا التي لا تعد ولا تحصى ، ومن بين هذه الميزات القدرة على النسخ الاحتياطي للمحادثات ، وهو أمر مفيد في كثير من الحالات ، مثل عند الحصول على هاتف جديد أو الرغبة في تنسيقه. للهاتف وما إلى ذلك ، حيث يمكنك استعادة الدردشات لاحقًا بسهولة ، وهناك طريقتان للنسخ الاحتياطي في WhatsApp ، إما عن طريق الاحتفاظ بملف على الهاتف ، أو باستخدام Google Drive بحيث يتم تحميل النسخة الاحتياطية على السحابة وأنت يمكن استعادته لاحقًا من خلال نفس حساب Google.

لكن المشكلة تكمن في أن العديد من المستخدمين لا يمكنهم عمل نسخة احتياطية من المحادثات في WhatsApp على Google Drive ، حيث لا تبدأ عملية النسخ الاحتياطي ، أو تبدأ ولكنها تتوقف أثناء عملية التحميل ، وهناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة ، ولكن أولاً ، يجب التأكد من أن لديك اتصال إنترنت جيد وسريع ، حيث تحدث هذه المشكلة غالبًا بسبب اتصال الإنترنت السيئ ، وإليك أفضل الحلول لمشكلة عدم نسخ WhatsApp احتياطيًا.

في البداية يجب التأكد من ضبط إعدادات النسخ الاحتياطي لتطبيق WhatsApp بشكل صحيح ، حيث أن أول شيء يجب عليك فعله هو ضبط طريقة النسخ الاحتياطي في Google Drive ثم تحديد الحساب الذي تريد استخدامه. أولاً ، قم بتشغيل تطبيق WhatsApp على هاتفك ، ثم انقر فوق النقاط الثلاث في أعلى يسار الشاشة ، وافتح الإعدادات ، ثم اختر الدردشات ، ثم Backup Chats في الأسفل ، ومن هنا يمكنك الوصول إلى معلومات حول آخر نسخة احتياطية و يمكنك ضبط الإعدادات.

هنا يجب التأكد من أنك تستخدم حساب Google Drive الصحيح الذي تريد إرسال النسخة الاحتياطية إليه ، من خلال النقر على حساب Google ، ثم التأكد من نوع الاتصال حيث يمكنك تحديد إما Wi-Fi فقط أو بيانات الهاتف أيضًا ، حيث قد يكون هذا هو السبب في حالة مشكلة النسخ الاحتياطي ، حاول أخيرًا إجراء النسخ الاحتياطي مرة أخرى بالنقر فوق الزر “نسخ احتياطي” في الأعلى.

اقرأ أيضا: حل المشكلة “للأسف ، WhatsApp توقف” على هواتف Android

من الممكن أن تكون هناك مشكلة في النسخ الاحتياطي في WhatsApp ناتجة عن تعارض الإصدار الحالي مع الإصدار السابق في Google Drive ، وهنا يمكنك حذف الإصدارات السابقة من Drive ثم محاولة عمل نسخة احتياطية مرة أخرى ، ولكن ذلك يفضل التأكد من وجود نسخة احتياطية محلية على هاتفك أولاً ، وللحسن الحظ ، يقوم WhatsApp بإنشاء هذه النسخة تلقائيًا ويمكنك الوصول إليها من خلال الملفات الموجودة على هاتفك.

من أجل حذف النسخة الاحتياطية على محرك الأقراص ، قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Google Drive على هاتفك ، ثم انقر فوق علامة الخطوط الثلاثة الجانبية لفتح القائمة ، ومن بين الخيارات التي تظهر لك ، انقر فوق النسخ الاحتياطية ، وهنا جميع التطبيقات وستظهر الخدمات لك. والتي تحتفظ بنسخة احتياطية على السواقة ويفترض أن يكون الواتس اب من بينها ، ويمكنك حذف النسخ الاحتياطية بالضغط على النقاط الثلاث ثم اختيار الحذف وتأكيد ذلك في الرسالة التي تظهر لك ، والآن يمكنك المحاولة لعمل نسخة احتياطية مرة أخرى من خلال الإعدادات في تطبيق واتس اب.

من الحلول الفعالة لمشكلة عدم النسخ الاحتياطي في واتسآب ، إلى جانب العديد من المشاكل الأخرى ، حذف التخزين المؤقت للتطبيق أو ما يعرف بالذاكرة المؤقتة ، حيث قد تكون هناك بعض البيانات المؤقتة التالفة وبالتالي التطبيق لا يعمل بشكل صحيح ، ولحذف ملفات النسخ الاحتياطي في WhatsApp ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات على هاتفك ، ثم اختر التطبيقات والإشعارات ، ثم قم بالتمرير لأسفل وابحث عن WhatsApp في قائمة التطبيقات ، اضغط عليها ، ثم اختر التخزين واختر حذف ذاكرة التخزين المؤقت ، بعد ذلك يفضل إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى ثم الدخول إلى WhatsApp ومحاولة النسخ الاحتياطي مرة أخرى.

اقرأ أيضاكيفية إرسال ملفات فيديو كبيرة الحجم على WhatsApp تصل إلى 1 جيجابايت

إذا لم تتمكن من حل مشكلة النسخ الاحتياطي WhatsApp من خلال الطرق السابقة ، يمكنك تجربة طريقة أخرى وهي إعادة تثبيت تطبيق WhatsApp ، حيث قد تكون هناك مشكلة في الإصدار الحالي من التطبيق ، ويفضل أيضًا تحديث التطبيق إذا كنت تتعامل مع إصدار قديم منه ، للقيام بذلك ، انتقل إلى متجر Play وابحث عن WhatsApp ، ثم تأكد من وجود إصدار أحدث من التطبيق أم لا ، في حالة عدم توفر إصدار أحدث ، قم بإزالة التطبيق بالنقر فوق “إلغاء التثبيت” ثم إعادة تثبيته مرة أخرى ، وبعد القيام بذلك ستحتاج إلى التسجيل بالطريقة العادية من خلال رقم الهاتف ، ثم محاولة إجراء نسخ احتياطي للدردشات مرة أخرى ، وبالطبع يجب إجراء تأكد من وجود نسخة احتياطية محلية على هاتفك حتى تتمكن من استعادة الدردشات منها لاحقًا في حالة حدوث أي مشكلة.

اقرأ أيضاكيفية تمكين الوضع المظلم في WhatsApp على جهاز الكمبيوتر

إذا كنت ترغب في الوصول إلى نسخة WhatsApp الاحتياطية الخاصة بك ، فيمكنك الاستعادة إما من خلال Google Drive أو من خلال التخزين المحلي على الهاتف ، ويمكنك استعادة النسخة الاحتياطية من Google Drive أثناء إعدادات التطبيق لأول مرة حيث يتعين عليك اختيار نفس Google حساب Drive الذي استخدمته في عملية النسخ الاحتياطي من قبل. ولكن إذا كنت ترغب في الوصول إلى النسخة الاحتياطية المحلية على هاتفك ، فانتقل إلى تطبيق الملفات ، ثم اختر مجلد Whatsapp ، ثم قاعدة البيانات. في هذا المجلد ، ستجد جميع نسخ WhatsApp الاحتياطية مع تاريخ كل منها ، ويمكنك استعادتها أثناء إعداد WhatsApp لأول مرة.